e-diy

1 大致介绍一下 电信宽带200m (电信单方面协议下行200m, 上行30m)-可以看我之前的帖子
2  8月26 之前 实际测速上行一直是100m,
8月26  通过客服帮开光猫wifi功能，后重置上行变成只有30m

3 现通过投诉要求恢复到之前上网状态，也就是上行100m.
4  电信回复没有查到之前上行是100m, 我回复到可以提供实际测试证句，然后我提供speedtest测速。提供之后不承认非官方测速。（我反驳到你现在用这个软件，测试速度，测速是不是准的。）
5   我要求电信提供，我测速时候时间节点，电信后台上行数据，电信答复不法提供，电信应该完全可以从后台看到数据。总结 不承认用户自行测速结果，又不提供自己后台数据给到用户，一脸谎言和欺骗，大写服了

第二部分 对的宽带协议 反驳。我的宽带带宽是200m,带宽包括上行和下行，两部分。对于上行限制30m.用户没有签过这个协议，叫客服拿出来又拿不出来。完成是电信单方面行为。

最后怎么有效维权


更新几个问题：电信后台应能查到前几个月上行速度，现在电信承认的勇气都没有。

alangxl

上行怎么可能给你这么高，之前肯定是没设置好

12315投诉到肯处理为止

szb314

电信ag真人试玩平台官网一般有办业务时的 签约协议的电子版 ，以协议为准，，200m宽带想 100m上行，做梦呢，之前怕是不小心给你设置错了

solarshen666

上行怎么可能给你这么高，之前肯定是没设置好

一般上行只有下行的10%，这上行确实很高了。
另外lz试试工信部投诉试试，保留好各种证据

happy_2000

上行 下行一样宽的，只有专线。民用的 自己凑合用吧。。好像现在还有 个通信管理局，不知道管不管则个事情。

快乐同路人

失误了，让你的期望那么高。

给你体验一下100m上传你就当真了？
电信家用就没出现过200m下载100m上传的套餐
你办宽带时签的合同上面应该有写明上传下载的速率
改套餐必需重新签订合同，免费给你提速的不用，但免费给你提速提多少是它们说了算

e-diy

solarshen666 发表于 2022-10-26 14:39
一般上行只有下行的10%，这上行确实很高了。
另外lz试试工信部投诉试试，保留好各种证据 ...

1 其实我知道上行没有高，估计电信当时没有设置好。
2  第一次投诉上行变慢了，我说之前上行是100m，后回复我没有核实到。我说可以提供实际测速证句，等我回上传后，又告诉我非官方测速不认可，这变脸速真快。
3  我想问一下大家 电信后台应能查到几个月以来后台数据吧。叫她提后台数据又不提供。
4 宽带协议  用户根本都没有签过协议 ，对于这个协议可以不认可，是电信单方面行面。
反正一切不是用户的错，之前想想不投诉算，但你不投诉永远都是0，所以想一试，输了也不要紧。

madaxiazi

拨号上网用户的上行速度肯定低，估计是之前搞错了。但不管怎么样，运营商肯定没错，维权的难度很大，而且一般用户也拖不起

e-diy

deyafe 发表于 2022-10-26 14:59
给你体验一下100m上传你就当真了？
电信家用就没出现过200m下载100m上传的套餐
你办宽带时签的合同 ...

问题没有合同，来约定。所以我可以要求上行下行对等，但维权长和难

估计是后台设置错误，让你薅了把羊毛，被发现后，已改正，还想羊毛，估计有点难

kerchi

维权的事最终上工信部网站，你上传了维权信息就会有电信主动找你的。

我办理宽带协议标明了上下传速率

liquidryo

你这网速正常的

e-diy 发表于 2022-10-26 15:13
问题没有合同，来约定。所以我可以要求上行下行对等，但维权长和难

哈哈，没有合同你哪来的理由要求上下对等？电信根本不用合同跟你对质，你续费时所选的套餐上面就有注明，就算你办的包年自动扣费，自己登录ag真人试玩平台官网看看就明白了，所有扣费的协议有效期都是一年，没异议自动续费，有异议？你可以选择不续的

没有侵权 何来维权

e-diy

deyafe 发表于 2022-10-26 15:27
哈哈，没有合同你哪来的理由要求上下对等？电信根本不用合同跟你对质，你续费时所选的套餐上面就有注明， ...

说错了，应是没有约定具体内容（就是宽带200m ,宽带200m主体)

bfantasy

别指望维权了，你会发现当时签订的合同里面有很小的字规定了上行速率不低于多少，大概就是30m左右。300m的宽带也是30m左右。

霸王条款